Гарантія

Компанія Carbo Group гарантує якість продукції та відповідність товарів заявленим характеристикам. Ми прагнемо забезпечити нашим клієнтам надійний сервіс і впевненість у кожному замовленні.

1. Загальні гарантійні умови

Гарантія поширюється на всі товари, придбані на сайті, відповідно до чинного законодавства України.

Гарантійний термін визначається типом товару та може уточнюватися менеджером під час оформлення замовлення.

2. Умови повернення товару

Користувач має право повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання, за умови:

• збереження товарного вигляду;
• відсутності слідів використання;
• наявності оригінальної упаковки (за можливості);
• наявності документа, що підтверджує покупку.

3. Обмін товару

Обмін товару можливий у разі:

• виявлення виробничого дефекту;
• отримання товару, що не відповідає замовленню.

У таких випадках клієнт має звернутися до служби підтримки для узгодження процедури обміну.

4. Гарантія не поширюється

Гарантія не поширюється на випадки:

• механічних пошкоджень після отримання товару;
• неправильного використання або зберігання;
• порушення рекомендацій щодо експлуатації;
• самостійного втручання або модифікації товару.

5. Порядок звернення

Для оформлення повернення або гарантійного звернення необхідно зв’язатися з нами через контакти, зазначені на сайті, та надати інформацію про замовлення.

6. Додаткова інформація

Компанія залишає за собою право відмовити у гарантійному обслуговуванні у разі порушення умов експлуатації або виявлення ознак неправильного використання товару.